Política de Devoluciones

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Política de devoluciones

Nuestra política dura 20 días desde la recepción de su pedido. Si han pasado 20 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Si su artículo está dañado o defectuoso, estaremos encantados de reembolsarle o reemplazarlo. Simplemente envíenos fotos del pedido en cuestión a support@gifty.best y un ejecutivo de ventas tomara su caso 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra o número de pedido.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolso parcial (si corresponde) por ejemplo, si el collar viene sin su cuerda o el material para colocarlo, si las pulseras, collares o aretes tienen algun faltante, si tienen evidencia de uso o si tiene signos de daño o golpes.

Reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 3-10 días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@gifty.best.

Artículos en oferta (si corresponde) 

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Con gusto intercambiaremos un artículo si no está 100% satisfecho, contáctenos y díganos por qué desea que lo intercambiemos. Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@gifty.best

Regalos
Queremos tener una buena armonio entre Cliente-Empresa, por tal motivo, de primera mano y por cualquier inconveniente que presenten sus pedidos, se le enviara por correo, un codigo de descuento, un articulo extra o un articulo elegido por el cliente como obsequio de nuestra parte.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo a menos que el artículo esté dañado o se le haya enviado el artículo incorrecto. El artículo es su responsabilidad hasta que nos llegue. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 25, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

Cancelaciones

Siempre hacemos todo lo posible para cancelar su pedido, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible si desea hacerlo. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo, pero siempre lo ayudaremos en su situación.

Si desea cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar cualquier cambio siempre que su pedido no haya sido enviado. Si su pedido ha sido enviado, entonces no podremos cambiarlo, pero siempre agradeceremos una devolución si así lo desea. 

Para cancelaciones y cambios de pedidos, contáctenos en support@gifty.best y un ejecutivo lo atenderá lo antes posible, siempre y cuando sean días hábiles